Última atualização: 27 de agosto de 2025

A FlexPlay respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como as utilizamos, como as protegemos e quais direitos vocêpossui de acordo com as leis aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR). 

Quando você visita nosso site (https://flexplay.io/](https://flexplay.io/) e utiliza nossos serviços, você confia a nós suas informações pessoais coletadas por meio do site e/ou de quaisquer serviços, vendas, marketing oueventos relacionados (referimo-nos a eles coletivamente nesta política de privacidade como os “Serviços”). 

Por favor, leia esta Política de Privacidade com atenção para entender como tratamos seus dados.

Evenbet Gaming Limited 
64, "Excalibur", B. Bontadini street, Birkirkara, Malta 
Telefone: +356 27761655 
Endereço para correspondência: 112, IGA HUB, Level 2, Salvu Psaila Str, Birkirkara, BKR 9076, Malta 
E-mail: info@flexplay.io

Nós processamos seus dados para interesses comerciais legítimos, para cumprir obrigações contratuais, atender a exigências legais e/ou com o seu consentimento. A base legal para o processamento de dados é claramente indicada em cada seção relevante desta política. 

Leia atentamente esta política de privacidade, pois ela o ajudará a tomar decisões informadas sobre o compartilhamento de suas informações pessoais conosco.

Coletamos informações pessoais que você nos fornece, como nome, endereço, informações de contato, senhas e dados de segurança, e informações de pagamento, bem como informações de outras fontes (incluindoinformações pessoais disponíveis publicamente, credenciais, endereço IP e/ou características do navegador e dispositivo, além de identificadores online). 

Coletamos informações pessoais que você nos fornece voluntariamente ao demonstrar interesse em obter informações sobre nós ou sobre nossos produtos e serviços, ao participar de atividades nos Serviços ou ao entrarem contato conosco de outra forma. 

As informações pessoais que coletamos dependem do contexto de suas interações conosco e com os Serviços, das escolhas que você faz e dos produtos e recursos que utiliza.  

As informações pessoais que coletamos podem incluir o seguinte: 

1.1. Informações que você nos fornece: quando entra em contato conosco por meio de formulários ou e-mail (por exemplo, nome, endereço de e-mail e quaisquer informações enviadas voluntariamente). 
Coletamos nome, nome de solteira, sobrenome, apelido, documento de identificação, números de telefone, endereços de e-mail, e-mail comercial, telefone comercial, registros imobiliários incluindo preços de compra e venda e informações sobre vizinhos, registros de entidades comerciais, afiliações corporativas, sócios de negócios, redes sociais e outros dados similares. 
 
1.2. Credenciais 
Coletamos senhas, dicas de senha e informações de segurança semelhantes usadas para autenticação e acesso à conta. 
Todas as informações pessoais que você nos fornece devem ser verdadeiras, completas e precisas, e você deve nos informar sobre quaisquer alterações nessas informações pessoais. 

1.3. Dados de análise: incluindo endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo, páginas visitadas e padrões de uso por meio de ferramentas como Google Analytics, Yandex Metrica ou Meta. 
Coletamos automaticamente certas informações quando você visita, utiliza ou navega pelos Serviços. Essas informações não revelam sua identidade específica (como nome ou informações de contato), mas podem incluirinformações sobre o dispositivo e o uso, como endereço IP, características do navegador e do dispositivo, sistema operacional, preferências de idioma, URLs de referência, nome do dispositivo, país, localização, informações sobre como e quando você utiliza nossos Serviços e outras informações técnicas. Essas informações são principalmente necessárias para manter a segurança e o funcionamento de nossos Serviços, bemcomo para nossos propósitos internos de análise e relatórios. 

1.4. Cookies e tecnologias similares: como muitas empresas, também coletamos informações por meio de cookies e tecnologias similares. Informações específicas sobre como usamos essas tecnologias e como vocêpode recusar certos cookies estão detalhadas em nossa Política de Cookies, disponível em Política de Cookies. 

1.5. Identificadores Online 
Coletamos informações de dispositivos, aplicativos, ferramentas e protocolos, como endereços IP (Protocolo de Internet), identificadores de cookies ou outros, como os usados para análise e marketing, geolocalização do dispositivo e outros dados similares. 

1.6. Informações coletadas de outras fontes públicas. 
Podemos coletar dados limitados de bancos de dados públicos, parceiros de marketing e outras fontes externas. Podemos obter informações sobre você a partir de outras fontes, como bancos de dados públicos, parceirosde marketing conjuntos, bem como de outros terceiros. 

Processamos suas informações para finalidades baseadas em interesses comerciais legítimos, no cumprimento de nosso contrato com você, na conformidade com nossas obrigações legais e/ou com o seu consentimento. 
Processamos suas informações pessoais para essas finalidades com base em nossos interesses comerciais legítimos, a fim de celebrar ou cumprir um contrato com você, com seu consentimento e/ou para atender àsnossas obrigações legais. Indicamos os fundamentos específicos de processamento nos quais nos baseamos ao lado de cada finalidade listada abaixo. 

Utilizamos as informações que coletamos ou recebemos para: 

2.1. Enviar a você comunicações de marketing e promoções. 
Nós e/ou nossos parceiros de marketing terceiros podemos usar as informações pessoais que você nos envia para fins de marketing, desde que esteja de acordo com suas preferências de marketing. Você pode cancelar ainscrição em nossos e-mails de marketing a qualquer momento (consulte “QUAIS SÃO SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE” abaixo). 

2.2. Enviar informações administrativas para você. 
Podemos usar suas informações pessoais para enviar informações sobre produtos, serviços e novas funcionalidades e/ou informações sobre alterações em nossos termos, condições e políticas. 

2.3. Cumprir e gerenciar seus pedidos. 
Podemos usar suas informações para cumprir e gerenciar seus pedidos, pagamentos, devoluções e trocas realizadas por meio dos Serviços. 

2.4. Exibir publicidade direcionada para você. 
Podemos usar suas informações para desenvolver e exibir conteúdo e anúncios (e trabalhar com terceiros que façam isso) personalizados de acordo com seus interesses e/ou localização, bem como para medir suaeficácia. 

2.5. Aprimorar nosso site, serviços e a experiência do usuário. 
Podemos usar suas informações para solicitar feedback e entrar em contato com você sobre seu uso de nossos Serviços. 

2.6. Proteger nossos Serviços. 
Podemos usar suas informações como parte de nossos esforços para manter nossos Serviços seguros (por exemplo, para monitoramento e prevenção de fraudes). 

2.7. Aplicar nossos termos, condições e políticas para fins comerciais, razões legais e conformidade. 
Podemos compartilhar seus dados para atender a um procedimento de conformidade exigido pela legislação de Malta ou para garantir que nossa política esteja em conformidade com a lei local. 

2.8. Responder a solicitações legais e prevenir danos. 
Se recebermos uma intimação ou outra solicitação legal, poderemos precisar inspecionar os dados que possuímos para determinar como responder. 

2.9. Analisar o desempenho e as tendências do site. 
Podemos usar suas informações para análise de dados, identificação de tendências de uso, avaliação da eficácia de nossas campanhas promocionais e para avaliar e melhorar nossos Serviços, produtos, marketing e suaexperiência.  

Seus dados são armazenados em servidores seguros dentro do Espaço Econômico Europeu (EEE). Implementamos medidas técnicas e organizacionais para prevenir o acesso não autorizado, perda ou uso indevido de seus dados, incluindo criptografia e controle de acesso. 

Levamos a proteção de seus dados pessoais a sério e seguimos os requisitos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR). Para garantir que suas informações estejam seguras, aplicamos as seguintes medidas: 

3.1. Conexões Seguras (HTTPS): Todos os dados transferidos entre seu navegador e nosso site são criptografados usando a tecnologia SSL/TLS. 

3.2. Controle de Acesso: Apenas funcionários autorizados e prestadores de serviços podem acessar dados pessoais, e somente para finalidades necessárias. 

3.3. Minimização de Dados: Coletamos e processamos apenas as informações necessárias para fornecer nossos serviços. 

3.4. Testes de Segurança Regulares: Monitoramos nossos sistemas e aplicamos atualizações para proteger contra vulnerabilidades e ataques cibernéticos. 

3.5. Procedimentos em Caso de Violação de Dados: Em caso de violação de dados, notificaremos a autoridade supervisora competente e os usuários afetados, conforme exigido pelo GDPR. 

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política de privacidade, salvo exigência legal em contrário. Quando os dados não são mais necessários, os excluímos ouanonimizar de forma segura. 

Manteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades estabelecidas nesta política de privacidade, salvo se um período de retenção mais longo for exigido ou permitido por lei (comorequisitos fiscais, contábeis ou legais). Nenhuma finalidade desta política exigirá que mantenhamos suas informações pessoais por mais de 2 anos. 

Quando não tivermos uma necessidade comercial legítima contínua para processar suas informações pessoais, iremos excluí-las ou anonimizar os dados ou, se isso não for possível (por exemplo, porque suas informaçõespessoais foram armazenadas em arquivos de backup), então armazenaremos suas informações pessoais de forma segura e as isolaremos de qualquer processamento adicional até que a exclusão seja possível.

Compartilhamos informações apenas com seu consentimento, para cumprir a lei, para fornecer serviços a você, para proteger seus direitos ou para cumprir obrigações comerciais. 

Podemos processar ou compartilhar dados com as seguintes bases legais: 

4.1. Consentimento: 
Podemos processar seus dados se você nos tiver dado consentimento específico para usar suas informações pessoais para uma finalidade determinada. 

4.2. Interesses legítimos: 
Podemos processar seus dados quando for razoavelmente necessário para alcançar nossos interesses comerciais legítimos. 

4.3. Execução de um Contrato: 
Se tivermos firmado um contrato com você, poderemos processar suas informações pessoais para cumprir os termos desse contrato. 

4.4. Obrigações Legais: 
Podemos divulgar suas informações quando formos legalmente obrigados a fazê-lo para cumprir a legislação aplicável, solicitações governamentais, um processo judicial, ordem judicial ou procedimento legal, como emresposta a uma ordem judicial ou intimação (inclusive em resposta a autoridades públicas para atender a requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei). 

4.5. Interesses Vitais: 
Podemos divulgar suas informações quando acreditarmos ser necessário investigar, prevenir ou tomar medidas em relação a possíveis violações de nossas políticas, suspeitas de fraude, situações que envolvam ameaçaspotenciais à segurança de qualquer pessoa e atividades ilegais, ou como evidência em litígios nos quais estamos envolvidos. 

4.6. Compartilhamento com nossas Afiliadas: 
Podemos compartilhar seus dados pessoais com nossas afiliadas, incluindo empresas do nosso grupo corporativo, para finalidades relacionadas à prestação e melhoria de nossos serviços, atividades de marketing (quandolegalmente permitido) e operações comerciais. Qualquer compartilhamento desse tipo estará em conformidade com os requisitos do GDPR, e nossas afiliadas estarão vinculadas por obrigações adequadas de confidencialidade e proteção de dados. 

4.7. Prestadores de serviços 
Também podemos compartilhar seus dados com aqueles que nos auxiliam com hospedagem, análise e comunicação. Garantimos que todos os prestadores de serviços cumpram o GDPR e mantenham medidas de segurança adequadas para seus dados pessoais. 

Estamos comprometidos em garantir transparência na forma como processamos seus dados.

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), no território da UE, você pode revisar, alterar ou encerrar sua conta a qualquer momento. 

Você possui certos direitos de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis. Isso pode incluir o direito de (i) solicitar acesso e obter uma cópia de suas informações pessoais, (ii) solicitar retificação ou exclusão; (iii) restringir o processamento de suas informações pessoais; e (iv), se aplicável, à portabilidade dos dados. Em determinadas circunstâncias, você também pode ter o direito de se opor ao processamento de suas informaçõespessoais. Para fazer tal solicitação, utilize os dados de contato fornecidos abaixo. Consideraremos e atenderemos qualquer solicitação de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis. 

Se estivermos contando com seu consentimento para processar suas informações pessoais, você tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento. Observe, no entanto, que isso não afetará a legalidade do processamento realizado antes da retirada do consentimento. 

Se você residir no Espaço Econômico Europeu e acreditar que estamos processando suas informações pessoais de forma ilegal, você também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade local de proteção de dados. Em Malta, será o Escritório do Comissário de Informação e Proteção de Dados (Malta). 

Não nos responsabilizamos pela segurança de quaisquer informações que você compartilhe com provedores terceiros que anunciem, mas não sejam afiliados aos nossos sites. 

Os Serviços podem conter anúncios de terceiros que não são afiliados a nós e que podem direcionar para outros sites, serviços online ou aplicativos móveis. Não podemos garantir a segurança e a privacidade dos dados que você fornece a terceiros. Quaisquer dados coletados por terceiros não estão cobertos por esta política de privacidade. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo ou pelas práticas e políticas de privacidade e segurançade terceiros, incluindo outros sites, serviços ou aplicativos que possam estar vinculados aos Serviços ou a partir deles. Você deve revisar as políticas desses terceiros e contatá-los diretamente para esclarecer suasdúvidas.

Uma violação de privacidade ocorre quando há acesso, coleta, uso, divulgação ou descarte não autorizado de informações pessoais.  

Você será notificado sobre violações de dados quando a FlexPlay acreditar que você provavelmente esteja em risco de dano grave. Por exemplo, uma violação de dados pode provavelmente resultar em prejuízo financeirograve ou em danos ao seu bem-estar mental ou físico. No caso de a FlexPlay tomar conhecimento de uma violação de segurança que tenha resultado ou possa resultar em acesso, uso ou divulgação não autorizados de informações pessoais, a FlexPlay investigará prontamente o ocorrido e notificará a Autoridade Supervisora competente em até 72 horas após tomar conhecimento, salvo caso seja improvável que a violação de dados pessoais resulte em risco aos direitos e liberdades de pessoas naturais.

A maioria dos navegadores da web e alguns sistemas operacionais móveis e aplicativos móveis incluem um recurso ou configuração de Não Rastrear (“DNT”) que você pode ativar para indicar sua preferência de privacidade de não ter seus dados de atividades de navegação online monitorados e coletados. Nenhum padrão tecnológico uniforme para reconhecer e implementar sinais DNT foi finalizado. Assim, atualmente nãorespondemos a sinais DNT de navegadores nem a qualquer outro mecanismo que comunique automaticamente sua escolha de não ser rastreado online. Se for adotado no futuro um padrão de rastreamento online quedevamos seguir, informaremos você sobre essa prática em uma versão revisada desta política de privacidade.

Podemos atualizar esta política de privacidade de tempos em tempos. A versão atualizada entrará em vigor assim que estiver acessível. Se fizermos alterações relevantes nesta política de privacidade, poderemos notificá-lo publicando um aviso em destaque sobre tais alterações em nosso site ou enviando-lhe uma notificação diretamente por e-mail. Incentivamos você a revisar esta política de privacidade com frequência para se manterinformado sobre como estamos protegendo suas informações.

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta política, entre em contato conosco pelo e-mail info@flexplay.io.