Политика конфиденциальности

Руководство для начинающих операторов игрового бизнеса

Дата последнего обновления: 7 октября 2025 г.

FlexPlay уважает вашу конфиденциальность и обязуется защищать ваши персональные данные.
Настоящая Политика конфиденциальности («Политика») объясняет, какие данные мы собираем, как используем и защищаем их, а также какие права вы имеете в соответствии с применимым законодательством, включая Общий регламент ЕС о защите данных (GDPR).
Используя наш веб-сайт https://flexplay.io и связанные с ним сервисы, коммуникации или маркетинговые активности (совместно именуемые «Услуги»), вы доверяете нам свои персональные данные.
Мы рекомендуем внимательно ознакомиться с настоящей Политикой, чтобы понять, как мы их обрабатываем.

Контактная информация

Оператор данных (Data Controller):
EvenBet Gaming Limited
Адрес регистрации: 64, Excalibur, B. Bontadini Street, Birkirkara, Malta
Почтовый адрес: 112, IGA Hub, Level 2, Salvu Psaila Street, Birkirkara, BKR 9076, Malta
Телефон: +356 2776 1655
Электронная почта: info@flexplay.io
По вопросам, связанным с обработкой персональных данных или реализацией ваших прав, обращайтесь по указанным контактам.

Цели и правовые основания обработки данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные на основании:

законных интересов Компании (например, для улучшения работы сайта и маркетинга);
исполнения договора, если вы пользуетесь нашими Услугами;
выполнения юридических обязательств (например, ответов на запросы органов власти);
вашего согласия, если оно требуется (например, для подписки на рассылку).

1. Какие данные мы собираем

Мы собираем только те персональные данные, которые необходимы для указанных целей:

1.1. Данные, предоставленные вами добровольно:

имя, фамилия или псевдоним;
адрес электронной почты, телефон, страна проживания;
данные, указанные в формах обратной связи или при регистрации;
любая информация, которую вы добровольно передаёте при взаимодействии с нами.

1.2. Учётные данные:

пароли, подсказки, данные аутентификации и идентификаторы пользователей.
Вы обязаны предоставлять достоверные и актуальные данные и уведомлять нас об их изменении.

1.3. Технические и аналитические данные:

IP-адрес, тип браузера, язык, модель устройства, дата и время посещения, просмотренные страницы;
данные, собранные через инструменты аналитики (Google Analytics, Yandex Metrica, Meta Pixel и др.).
Эти данные не раскрывают вашу личность напрямую и используются для обеспечения безопасности, анализа производительности и улучшения пользовательского опыта.

1.4. Cookies и аналогичные технологии:

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работы сайта и анализа трафика. Подробнее см. нашу Политику использования cookie.

1.5. Данные из публичных источников:

Мы можем получать ограниченные сведения из открытых источников и от надёжных маркетинговых партнёров, если это допускается законом.

2. Как мы используем ваши данные

Мы используем персональные данные исключительно в рамках целей, предусмотренных законодательством и настоящей Политикой:

предоставление, поддержание и улучшение наших Услуг;
обработка запросов и обратной связи;
отправка административных уведомлений (например, об изменениях Условий или Политики);
маркетинговые и рекламные рассылки (с возможностью отказаться в любой момент);
анализ эффективности сайта, аудит и внутренние отчёты;
обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества и технический мониторинг;
выполнение юридических обязанностей и реагирование на запросы государственных органов.

3. Хранение и защита данных

Ваши персональные данные хранятся на защищённых серверах в пределах Европейской экономической зоны (ЕЭЗ).
Мы применяем следующие меры защиты:

шифрование передаваемой информации (HTTPS/SSL);
контроль доступа и авторизацию только для уполномоченных лиц;
регулярные проверки уязвимостей и тестирование безопасности;
процедуры уведомления о нарушениях безопасности (в течение 72 часов после обнаружения).

Мы храним данные не дольше, чем необходимо для достижения целей обработки или выполнения правовых обязательств.
Срок хранения персональных данных обычно не превышает 2 лет, если иное не требуется законом.
По истечении этого срока данные удаляются или обезличиваются.

4. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать данные только в следующих случаях:

поставщикам услуг (хостинг, аналитика, рассылка, поддержка сайта), которые действуют от нашего имени и соблюдают требования GDPR;
аффилированным компаниям EvenBet Gaming Group, участвующим в технической поддержке;
органам власти — только если это требуется законом;
другим лицам — только с вашего предварительного согласия.

Все получатели данных обязаны соблюдать требования конфиденциальности и обеспечивать их защиту.

5. Прозрачность обработки

Мы указываем цели, категории данных, правовое основание и сроки хранения.

6. Ваши права в соответствии с GDPR

Вы имеете следующие права:

Доступ – получить копию ваших персональных данных;
Исправление – обновить или скорректировать неточные данные;
Удаление – потребовать удаления данных («право быть забытым»);
Ограничение обработки – временно приостановить использование ваших данных;
Переносимость – получить данные в машиночитаемом формате;
Возражение – оспорить обработку на основании законного интереса;
Отзыв согласия – в любой момент, если обработка основана на согласии.

Для реализации этих прав отправьте запрос по адресу info@flexplay.io.
Мы ответим в течение 30 дней в соответствии с требованиями GDPR.
Если вы считаете, что обработка данных нарушает закон, вы можете обратиться в надзорный орган:
Office of the Information and Data Protection Commissioner (Malta) — https://idpc.org.mt.

7. Сторонние сайты и сервисы

Наши Услуги могут содержать ссылки на сторонние веб-сайты, продукты или сервисы, не контролируемые нами.
Мы не несем ответственности за их политику конфиденциальности и безопасность.
Рекомендуем ознакомиться с их собственными правилами обработки данных перед использованием.

8. Нарушение безопасности данных

В случае обнаружения инцидента, связанного с несанкционированным доступом, использованием или раскрытием персональных данных, мы:

незамедлительно проведём внутреннее расследование;
при необходимости уведомим надзорный орган в течение 72 часов;
проинформируем вас, если существует риск существенного ущерба или вреда вашим правам.

9. Функция “Do Not Track”

Некоторые браузеры и мобильные системы поддерживают настройку «Do Not Track» (DNT).
В настоящее время не существует единого стандарта для обработки DNT-сигналов, поэтому мы пока не реагируем на них.
Если такой стандарт будет принят, мы внесём соответствующие изменения в Политику и уведомим пользователей.

10. Обновления Политики конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику.
Обновлённая версия вступает в силу с момента её публикации на сайте.
Если изменения будут существенными, мы уведомим вас через сайт или по электронной почте.
Рекомендуем регулярно просматривать Политику для получения актуальной информации о наших мерах по защите данных.

11. Контакты

Если у вас есть вопросы, замечания или запросы, связанные с обработкой персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами: info@flexplay.io

+356 27761655
sales@flexplay.io

64, "Excalibur", B. Bontadini street, Birkirkara, Malta

112, IGA HUB, Level 2, Salvu Psaila Str, Birkirkara, BKR 9076, Malta (for postal items)